Zendesk

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Zendesk 是一家提供云端客户服务与支持平台的软件公司，成立于2007年。其核心产品包括工单系统、实时聊天、自助知识库、电话支持及AI驱动的客服工具，帮助企业跨多渠道管理客户咨询。主要特点为界面简洁、集成灵活、可定制工作流，适用于中小型至大型企业。2007年正式推出，2014年在纽约证券交易所上市，2022年被私募股权公司收购后完成私有化。