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Salesforce 是美国一家云计算公司，成立于1999年，总部位于旧金山。它以客户关系管理（CRM）的软件即服务（SaaS）模式起步，提供销售云、服务云、营销云等产品。核心特点包括多租户架构、无代码/低代码平台（Force.com）以及 AppExchange 生态市场。2004年上市，后通过收购 Tableau、MuleSoft、Slack 等公司进入数据分析和协作领域。主要用途是帮助企业管理客户数据、自动化销售与服务工作流。