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SaaS（Software as a Service，软件即服务）是一种通过互联网提供软件应用的服务模式。用户无需在本地安装、维护或管理软件，而是通过网络浏览器或客户端直接使用云端的软件功能，并按需付费。主要特点包括：即用即开、按订阅/用量计费、自动更新、弹性扩展、由服务商负责基础设施与安全。SaaS 模式起源于 2000 年代初期，随着 Salesforce 等早期服务商的出现而兴起，后经 Amazon Web Services、Google、Microsoft 等云计算平台推动，已成为企业软件交付的主流方式之一。